Aller au contenuComment retourner un produit ?
Vous pouvez demander le retour de vos articles à partir de notre page Facebook ou en contactant notre service clientèle sur la rubrique “contactez-nous”.
Quel est le délai de retour chez Hachmall.ma?
Tout produit vendu chez Hachmall.ma et non utilisé par le client peut être retourné dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.
Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?
Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à Hachmall.ma exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré, et avec tous ses accessoires.
Pour plus d’information, veuillez nous contacter.
Dois-je retourner les articles gratuits si je souhaite effectuer un retour ?
Oui, tout article offert avec votre colis doit également être retourné.
Dois-je payer des frais de transport pour effectuer un retour ?
Oui, les frais de transport sont à votre charge lorsque vous souhaitez retourner un produit. Néamoin, on peut proposer un échange de produit gratuitement.
